Algemene voorwaarden

ZAOUD Algemene Voorwaarden

Welkom bij ZAOUD.IT, uw online bron voor prachtige oriëntaalse parfums. Door onze website te gebruiken en een bestelling te plaatsen, stemt u in met deze Algemene Voorwaarden, samen met ons Privacybeleid. Lees ze zorgvuldig door om een positieve winkelervaring te garanderen.

1. Bestellen en Acceptatie

• Wanneer u een bestelling plaatst, biedt u aan om producten van ons te kopen.
• We sturen u een orderbevestiging per e-mail, maar uw bestelling wordt pas volledig geaccepteerd wanneer we het product verzenden.
• We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren om redenen zoals productonbeschikbaarheid, prijsfouten of zorgen over betaling.

2. Productbeschikbaarheid

• We doen ons best om een ​​nauwkeurige voorraad bij te houden, maar af en toe kunnen items niet op voorraad zijn.
• Als uw bestelde artikel niet beschikbaar is, nemen we snel contact met u op om een vervanging aan te bieden, een terugbetaling te regelen of andere opties te bespreken.

3. Prijzen en Betaling

• Prijzen zijn in Euro's (€) en zijn inclusief btw (Belasting over de Toegevoegde Waarde).
• We accepteren verschillende veilige betalingsmethoden toegestaan door de veilige betalingsgateway van SHOPIFY.
• Prijzen kunnen af en toe veranderen door factoren zoals aanpassingen van leverancierskosten of wetswijzigingen.

4. Uw recht om te annuleren (Recht van intrekking)

• Onder Italiaanse wetgeving (wetgevend decreet nr. 206/2005) heeft u 14 dagen vanaf de datum waarop u uw bestelling ontvangt om deze te annuleren.
• Om te annuleren, moet u ons binnen de periode van 14 dagen een duidelijke schriftelijke kennisgeving sturen (per e-mail of via de contactpagina).
• U bent verantwoordelijk voor de retourkosten en het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
• We zullen een terugbetaling uitvoeren na ontvangst en inspectie van de geretourneerde goederen.

5. Privacy

• We respecteren uw privacy! Ons Privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen.

6. Cookies en Tracking

• We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw website-ervaring te verbeteren en te begrijpen hoe u onze site gebruikt.
• U kunt uw cookievoorkeuren beheren in de instellingen van uw browser.

7. Garantie en Retourzendingen

• We staan achter onze producten. Als u een defect of incorrect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
• We zullen met u samenwerken om het probleem op te lossen volgens de Italiaanse consumentenbeschermingswetten.

8. Intellectueel Eigendom

• Alle inhoud op onze website (tekst, afbeeldingen, logo's, etc.) is ons eigendom of wordt met toestemming gebruikt. Ongeoorloofd gebruik is verboden. Juridische stappen kunnen worden ondernomen.

9. Geschillenbeslechting

• We hopen dat u nooit een probleem heeft, maar als dat wel het geval is, neem dan eerst contact met ons op om te proberen het informeel op te lossen.
• Voor onopgeloste geschillen kunt u het Online Geschillenbeslechtingsplatform van de Europese Commissie gebruiken: https://ec.europa.eu/odr

10. Uw Rechten als EU-ingezetene

• Onder de GDPR heeft u rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, waaronder het recht om:
• Toegang tot uw gegevens te krijgen
• Onnauwkeurigheden te corrigeren
• Verwijdering aan te vragen ("Recht om vergeten te worden")
• Bezwaar te maken tegen bepaalde soorten verwerking

11. Gegevensbewaring

• We bewaren gegevens van uw bestellingen en transacties voor boekhoudkundige en wettelijke doeleinden.
• U kunt verzoeken dat we uw persoonlijke gegevens verwijderen als deze niet langer nodig zijn.

12. Wijzigingen in deze Voorwaarden

• We kunnen deze Algemene Voorwaarden af en toe bijwerken. We zullen de bijgewerkte versie op onze website plaatsen.

13. Neem Contact met Ons Op

• E-mail: Info@zaoud.it
• Contactpagina