Supporto
Domande frequenti
Tutto quello che c'è da sapere sulla spedizione, l'autenticità e la cura delle tue fragranze.
Ordini e spedizioni
01 Spedite in tutta Italia?
Sì. Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini italiani superiori a €75, solitamente consegnati in 24-48 ore.
02 Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un link di tracciamento via e-mail. Puoi anche controllare lo stato dal tuo account.
Autenticità e prodotti
03 I vostri profumi sono autentici?
Sì. Zaoud è un rivenditore affidabile di profumi arabi e di nicchia autentici al 100%, provenienti da canali ufficiali.
04 Posso avere aiuto per scegliere un profumo?
Assolutamente. Contattateci in qualsiasi momento per una consulenza gratuita: vi aiutiamo a chiarire ogni dubbio prima dell'acquisto.
Resi e cura
05 Qual è la vostra politica sui resi?
I resi sono accettati su articoli idonei non aperti entro il periodo di tempo indicato nella nostra politica di reso. Contattare il supporto per avviare un reso.
06 Come devo conservare il mio profumo?
Per preservare la fragranza, conservare i flaconi in posizione verticale in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce solare diretta e da fonti di calore.
Hai ancora domande?
Contattaci