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Supporto

Domande frequenti

Tutto quello che c'è da sapere sulla spedizione, l'autenticità e la cura delle tue fragranze.

Ordini e spedizioni

01 Spedite in tutta Italia?

Sì. Offriamo spedizioni gratuite su tutti gli ordini in Italia superiori a €75, solitamente consegnati in 24-48 ore.

02 Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un link di tracciamento via e-mail. Puoi anche controllare lo stato dal tuo account.

Autenticità e prodotti

03 Le vostre fragranze sono autentiche?

Sì. Zaoud è un rivenditore di fiducia di profumi arabi e di nicchia autentici al 100%, provenienti da canali ufficiali.

04 Potrei ricevere aiuto nella scelta di una fragranza?

Certamente. Contattaci in qualsiasi momento per una consulenza gratuita — ti aiutiamo a chiarire i dubbi prima dell'acquisto.

Resi e cura

05 Qual è la vostra politica sui resi?

I resi sono accettati sugli articoli idonei non aperti entro i tempi indicati nella nostra politica di reso. Contatta l'assistenza per avviare un reso.

06 Come dovrei conservare il mio profumo?

Conservare i flaconi in posizione verticale, in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce solare diretta e da fonti di calore per preservarne la fragranza.

Hai ancora domande?

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