Caramelle

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Supporto

Domande frequenti

Tutto quello che c'è da sapere sulla spedizione, l'autenticità e la cura della tua fragranza.

Ordini e spedizioni

01 Spedite in tutta Italia?

Sì. Offriamo spedizioni gratuite per tutti gli ordini in Italia superiori a 75 €, con consegna solitamente in 24-48 ore.

02 Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un link per il tracciamento via email. Puoi anche controllare lo stato dal tuo account.

Autenticità e prodotti

03 I vostri profumi sono autentici?

Sì. Zaoud è un rivenditore di fiducia di profumi arabi e di nicchia autentici al 100%, provenienti da canali ufficiali.

04 Posso avere aiuto nella scelta di una fragranza?

Assolutamente. Contattateci in qualsiasi momento per una consulenza gratuita: vi aiutiamo a chiarire ogni dubbio prima dell'acquisto.

Resi e cura

05 Qual è la vostra politica sui resi?

I resi sono accettati su articoli idonei non aperti entro il periodo di tempo indicato nella nostra politica dei resi. Contattare l'assistenza per avviare un reso.

06 Come dovrei conservare il mio profumo?

Per preservare la fragranza, tenere le bottiglie in posizione verticale in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce solare diretta e da fonti di calore.

Hai ancora domande?

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