Términos del servicio

Términos de Servicio de ZAOUD

¡Bienvenido a ZAOUD.IT, tu fuente en línea de exquisitos perfumes orientales! Al utilizar nuestro sitio web y realizar un pedido, aceptas estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad. Por favor, léelos detenidamente para asegurar una experiencia de compra positiva.

1. Pedido y Aceptación

• Al realizar un pedido, ofreces comprar productos de nuestra parte.
• Te enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido, pero tu pedido no será completamente aceptado hasta que enviemos el/los producto(s).
• Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por motivos como la indisponibilidad del producto, errores de precios o preocupaciones sobre el pago.

2. Disponibilidad de Productos

• Hacemos todo lo posible para mantener un inventario preciso, pero ocasionalmente los artículos pueden estar fuera de stock.
• Si tu artículo pedido no está disponible, te contactaremos prontamente para ofrecerte un sustituto, un reembolso o discutir otras opciones.

3. Precios y Pago

• Los precios están en Euros (€) e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
• Aceptamos varios métodos de pago seguro permitidos por la pasarela de pago seguro de SHOPIFY.
• Los precios pueden cambiar ocasionalmente debido a factores como ajustes en los costos de los proveedores o cambios legislativos.

4. Tu Derecho de Cancelación (Derecho de Desistimiento)

• Según la ley italiana (Decreto Legislativo n.º 206/2005), tienes 14 días a partir de la fecha en que recibes tu pedido para cancelarlo.
• Para cancelar, debes enviarnos un aviso por escrito claro (correo electrónico o página de contacto) dentro del período de 14 días.
• Serás responsable de los costos de envío de devolución, y el producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
• Emitiremos un reembolso al recibir e inspeccionar los bienes devueltos.

5. Privacidad

• ¡Respetamos tu privacidad! Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

6. Cookies y Seguimiento

• Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en el sitio web y comprender cómo utilizas nuestro sitio.
• Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

7. Garantía y Devoluciones

• Respaldamos nuestros productos. Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato.
• Trabajaremos contigo para resolver el problema de acuerdo con las leyes de protección al consumidor italianas.

8. Propiedad Intelectual

• Todo el contenido de nuestro sitio web (texto, imágenes, logotipos, etc.) es nuestra propiedad o se utiliza con permiso. El uso no autorizado está prohibido. Se pueden tomar acciones legales.

9. Resolución de Disputas

• Esperamos que nunca tengas un problema, pero si lo tienes, contáctanos primero para intentar resolverlo de manera informal.
• Para disputas no resueltas, puedes utilizar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea (ODR) de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/odr

10. Tus Derechos como Residente de la UE

• Según el GDPR, tienes derechos respecto a tus datos personales, incluido el derecho a:
• Acceder a tus datos
• Corregir inexactitudes
• Solicitar la eliminación ("Derecho al Olvido")
• Objetar ciertos tipos de procesamiento

11. Retención de Datos

• Mantenemos registros de tus pedidos y transacciones para fines contables y legales.
• Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales si ya no son necesarios.

12. Cambios en Estos Términos

• Podemos actualizar estos Términos de Servicio ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.

13. Contáctanos

• Correo electrónico: Info@zaoud.it
• Página de contacto